Garantie sur le matériel

La garantie sur le matériel est de 6 mois à partir de la date d'installation -

Garantie sur le logiciel

La garantie sur le logiciel est de 3 mois à partir de la date d'installation.

Maintenance

Différents (types de) maintenance sont disponibles pour répondre à vos besoins et pour être opérationnels le lendemain de la fin de garantie, ils doivent être signés au moment de la signature du contrat de vente du matériel et réglés en totalité 60 jours avant leur entrée en application.

Garantie : Pièces

Le constructeur entend par garantie toute pièce de rechange reconnue par lui seul comme présentant un vice de fabrication et une fois que la pièce lui a été retourné pour expertise, en dehors de toute pièce liée à l’usure du matériel ou du consommable. Les frais, taxes et droits de douane inhérents à la pièce pour le retour chez le fournisseur sont à la charge du client.

N’entre pas dans la garantie les pièces détériorées suite à une installation défectueuse du client ou à un quelconque problème électrique.
N’entre pas dans la garantie toute pièce changée par des personnes non habilitées et non homologuées par le fournisseur.

Garantie : Main d’œuvre

La garantie est de 12 mois en dehors de tout déménagement du matériel ou nouvelle formation du personnel qui feront l’objet d’un devis à part. Durant cette année de garantie il ne vous sera pas facturé les heures d’intervention (500 DH HT l’heure). Par contre les frais de déplacement de nos techniciens vous serons facturés selon le tarif en vigueur à Graphic’s durant l’année 2018 :

VILLE PRIX DH HT

Casablanca 250,00 DH Rabat 500,00 DH Marrakech 1 500,00 DH Tanger 2 500,00 DH Agadir 3 000,00 DH

Les interventions se feront dans la limite des heures de travail légales et en dehors des week-ends et jours fériés.
Graphic’s ne sera en aucun cas tenue pour responsable en cas d’accident qui pourrait survenir à ses employés en cas de non respect par le client des heures de travail en vigueur.

La garantie est assujettie au respect intégral par le client du cahier des charges qui lui sera soumis pour approbation et exécution, et qui concerne les conditions de pré installation du matériel de manière à répondre aux normes du fabricant (dalle, aération, installation électrique, taux d’humidité, espace minimum requis en longueur, largeur, hauteur, espace suffisant autour du matériel, etc ...)

La livraison s’arrête à l’entrée des ateliers du client. Graphic’s ne prend pas en charge les cas où la livraison du matériel nécessite des aménagements spéciaux ou travaux de maçonnerie, plomberie, Clark pour installation en étage, etc ...)

Maintenance

Des contrats de maintenance sont disponibles pour répondre à vos besoins et pour être opérationnels le lendemain de la fin de garantie, ils doivent être signés au moment de la signature du contrat de vente du matériel et réglés en totalité 60 jours avant leur entrée en application.

Conditions de paiement:

50% d’acompte à la commande

Le reste par chèque à la livraison du matériel

Installation

L'installation est conditionnée par l'exécution au préalable du cahier de charge relatif à la pré-installation ainsi que par la disponibilité des différents supports compatibles et recommandés bien entendu par le fabricant.

Délai de Livraison

Le délai de livraison est de 3 à 4 semaines à compter de la date de réception du bon de commande et de l’acompte.

Clause importante de révision des prix.

Le prix indiqués sont sujets à modification selon le taux de la devise en cours au moment de l’importation du matériel, des droits et taxes y afférent et tout autre augmentation ou changement imposé par le fournisseur.